Dasar Privasi 711 Kelab – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

711 Kelab ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino online kami di 711kelab.best.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan 711 Kelab – termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Walau bagaimanapun, ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terpaut dari platform kami.

711 Kelab adalah pengawal data (data controller) sebagaimana yang ditakrifkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data peribadi anda diproses mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan dan prinsip perlindungan data yang baik.

Dasar ini disemak dan dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terbaharu dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen.

711 Kelab mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa kaedah – secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi pengesanan, dan dalam situasi tertentu daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Data Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti.
• Data Hubungan: Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan alamat kediaman.
• Data Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), soalan keselamatan.
• Data Kewangan: Maklumat akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), akaun DuitNow, atau butiran akaun bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Data Pengesahan: Dokumen pengenalan yang diserahkan semasa proses KYC (Know Your Customer) seperti salinan MyKad atau bil utiliti untuk pengesahan alamat.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, had yang ditetapkan sendiri.
• Data Transaksi: Rekod penuh semua deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam akaun anda.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan penggunaan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik – diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 7.

711 Kelab menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi ahli:

• Pendaftaran & Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun 711 Kelab anda, mengesahkan identiti anda, dan memastikan hanya satu akaun per pengguna.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform – bermain permainan slot, kasino live, tembak ikan, membuat pertaruhan bola sepak dan e-sukan, serta menggunakan semua ciri lain yang tersedia.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks, serta untuk memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau eWallet anda.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan akaun, penggunaan akaun berbilang dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat 711 Kelab.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, maklumat keselamatan dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, permainan baharu dan tawaran istimewa – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis pola penggunaan platform bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, menyelesaikan masalah teknikal dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dan untuk memberikan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 711 Kelab memproses data peribadi ahli berdasarkan asas undang-undang yang sah. Pemprosesan yang kami lakukan adalah berdasarkan salah satu daripada asas berikut:

• Persetujuan: Dalam banyak situasi, kami memproses data anda berdasarkan persetujuan yang anda berikan secara eksplisit – seperti persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran atau persetujuan untuk pemprosesan data sensitif. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik.
• Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 711 Kelab – termasuk pemprosesan transaksi kewangan, pengurusan akaun dan penyediaan perkhidmatan pertaruhan yang anda minta.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang mengikat 711 Kelab, seperti keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram dan verifikasi identiti.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang dilakukan atas dasar kepentingan sah 711 Kelab atau pihak ketiga – seperti pemantauan keselamatan, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan – selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak asas dan kebebasan anda sebagai subjek data.

711 Kelab tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Kami hanya berkongsi data dalam situasi yang terhad dan sah sebagaimana yang diterangkan di bawah:

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan:

711 Kelab bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform kami. Pembekal ini hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas spesifik mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Ini termasuk:

• Pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Games, JILI dan CQ9 – untuk mengendalikan permainan slot, kasino live dan tembak ikan.
• Pembekal pemprosesan pembayaran yang menyokong transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) pihak ketiga yang berlesen.
• Pembekal perkhidmatan e-mel dan komunikasi untuk penghantaran notifikasi akaun.
• Pembekal perkhidmatan awan (cloud) yang menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan berpijakan di rantau Asia.

Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-undang:

711 Kelab mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa – seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia – apabila diminta melalui proses undang-undang yang sah, perintah mahkamah, atau keperluan undang-undang yang mengikat. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data yang diperlukan secara minimum dan akan memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.

Penyusunan Semula Perniagaan:

Sekiranya 711 Kelab terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform dan e-mel berdaftar mereka, dan hak privasi ahli akan terus dilindungi oleh mana-mana entiti penerus.

711 Kelab melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Pendekatan keselamatan kami merangkumi beberapa lapisan perlindungan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan 711 Kelab dilindungi dengan protokol TLS (Transport Layer Security) menggunakan enkripsi AES-256 – standard yang digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan (dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan), maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman 711 Kelab dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis). Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data tertentu, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor: Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun mereka.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi ahli aktif disimpan selagi akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan, kemudian dimusnahkan dengan selamat.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem keselamatan digital yang sempurna seratus peratus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat ahli, 711 Kelab berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mengambil tindakan pemulihan yang segera.

711 Kelab menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan item dalam kad permainan anda, dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan pilihan permainan, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform – halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan dalam setiap seksyen, dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform. Data analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.
• Kuki Sesi Permainan: Kuki teknikal yang memastikan kesinambungan sesi permainan anda supaya data permainan tidak hilang akibat gangguan sambungan sementara.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 711 Kelab. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai beberapa hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan. 711 Kelab menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak untuk Membetulkan: Jika data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Jika pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak untuk Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran akan dilaksanakan dalam masa 7 hari bekerja.
• Hak untuk Meminta Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan mungkin tidak terpakai dalam semua situasi.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 711 Kelab melalui live chat atau e-mel ke support@711kelab.best dengan menyatakan jenis permintaan yang anda buat. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data peribadi anda.

711 Kelab tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk, dan tidak menyasarkan, kanak-kanak atau remaja bawah umur. Kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk mengesahkan umur pengguna semasa proses pendaftaran dan semasa pemprosesan pengeluaran.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang baki dalam akaun sedemikian akan dibekukan sementara penyiasatan dijalankan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mengesyaki bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun di 711 Kelab, sila hubungi kami dengan segera melalui support@711kelab.best. Kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan tertinggi dan penuh kerahsiaan.

Platform 711 Kelab mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga – seperti antara muka pembayaran eWallet (Touch 'n Go, GrabPay), portal perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks), atau antara muka permainan dari pembekal seperti Pragmatic Play dan PG Soft.

Perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada 711 Kelab. Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga ini – contohnya apabila anda membuat pembayaran melalui aplikasi Touch 'n Go atau GrabPay – data anda mungkin diproses oleh mereka mengikut dasar privasi masing-masing.

711 Kelab tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan platform 711 Kelab.

711 Kelab berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perkembangan teknologi, perubahan undang-undang Malaysia, atau pengembangan perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila berlaku sebarang pindaan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi hak privasi anda – kami akan memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform yang akan muncul apabila anda log masuk selepas perubahan dibuat.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dan bawah dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 711 Kelab selepas tarikh kuat kuasa perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang layak mengikut prosedur biasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 711 Kelab mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform 711 Kelab. Untuk pertanyaan berkaitan privasi, nyatakan "pertanyaan privasi" pada permulaan mesej anda supaya ia dialihkan kepada pasukan yang betul. Masa respons biasanya kurang 5 minit.
• E-mel: support@711kelab.best – khususkan subjek e-mel anda sebagai "Permintaan Privasi Data" diikuti nama penuh anda. Kami akan membalas dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
• Bahasa perkhidmatan: Semua pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan dalam Bahasa Melayu dan akan dijawab dalam Bahasa Melayu oleh pasukan yang memahami konteks dan keperluan undang-undang Malaysia.

Kami komited untuk menangani setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan anda berhak untuk memantau status aduan anda sepanjang proses penyiasatan.