Terma & Syarat 711 Kelab – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, beberapa istilah digunakan dengan makna yang spesifik untuk memastikan kejelasan dan ketepatan. Memahami takrifan ini adalah penting sebelum membaca bahagian seterusnya.

• "711 Kelab" atau "Platform" – merujuk kepada laman web rasmi dan semua perkhidmatan yang dikendalikan di bawah domain 711kelab.best, termasuk semua permainan, pertaruhan, fungsi deposit dan pengeluaran.
• "Ahli" atau "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan 711 Kelab.
• "Kredit" atau "Baki" – merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun ahli, sama ada dari deposit tunai atau kredit bonus.
• "Kredit Bonus" – merujuk kepada kredit yang dikreditkan kepada akaun ahli melalui program promosi, bonus sambutan atau program kesetiaan, yang tertakluk kepada syarat turnover.
• "Pertaruhan Sah" – merujuk kepada pertaruhan yang dikira dalam pengiraan syarat turnover bonus, sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 711 Kelab, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda adalah pemastautin Malaysia atau individu yang menggunakan platform ini dari Malaysia.
• Anda tidak mempunyai sebarang akaun aktif atau ditangguhkan yang lain di 711 Kelab.
• Anda tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang anda daripada menyertai aktiviti pertaruhan.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak lain.

711 Kelab berhak untuk meminta verifikasi umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta pelupusan baki yang berkaitan.

Pekerja dan ahli keluarga terdekat (pasangan, ibu bapa, anak, adik-beradik) pekerja 711 Kelab atau pembekal perkhidmatannya tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun 711 Kelab. Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama – walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang bayaran balik.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.
• Melaporkan kepada 711 Kelab dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda untuk bertaruh atau melakukan sebarang transaksi.

711 Kelab tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk mengemas kini maklumat peribadi mereka – termasuk nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank – apabila berlaku sebarang perubahan. Maklumat yang lapuk boleh melambatkan proses pengesahan pengeluaran.

711 Kelab menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank lain yang menyokong FPX). Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Sebarang deposit yang gagal atau tertangguh perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan menyertakan bukti transaksi.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir ahli.
• Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau untuk jumlah yang melebihi RM5,000.
• Ahli mesti memastikan semua syarat turnover bonus telah dipenuhi sebelum memohon pengeluaran yang melibatkan kredit bonus.
• Masa pemprosesan: 30 minit hingga 24 jam bergantung pada tahap keahlian dan kaedah pembayaran.

711 Kelab berhak menunda atau menolak pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan, penggunaan akaun berbilang, atau pelanggaran mana-mana terma di sini. Dalam kes sedemikian, penyiasatan akan dijalankan dan ahli akan dimaklumkan dalam masa 48 jam.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 711 Kelab – termasuk bonus sambutan, reload bonus, cashback, free spin, free bet dan program kesetiaan – adalah tertakluk kepada syarat turnover dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Prinsip Umum Bonus:

• Kredit bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung – ia mesti diselesaikan melalui jumlah pertaruhan yang ditetapkan (turnover) terlebih dahulu.
• Satu promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus sambutan hanya untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelumnya.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan kredit bonus dalam permainan yang dikecualikan tidak akan dikira dalam pengiraan turnover.
• Sekiranya terdapat percubaan untuk mengeksploitasi bonus (bonus abuse), 711 Kelab berhak membatalkan semua kredit bonus dan kemenangan berkaitan tanpa sebarang notis.

Syarat turnover yang dikenakan adalah berbeza untuk setiap jenis bonus. Sebagai contoh, bonus untuk pertaruhan sukan mungkin mempunyai syarat turnover yang berbeza daripada bonus untuk slot atau kasino live. Sila semak terma khusus setiap promosi di halaman Promosi 711 Kelab sebelum menerima sebarang tawaran.

711 Kelab berhak untuk mengubah suai, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun begitu, sebarang bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan turnover tidak akan terjejas oleh perubahan tersebut.

Seksyen pertaruhan sukan 711 Kelab merangkumi lebih 80 liga dan kejohanan di seluruh dunia termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), La Liga, Bundesliga, UEFA Champions League, dan Asian Football Confederation (AFC). Pertaruhan e-sukan pula merangkumi Mobile Legends: Bang Bang (MPL Malaysia), DOTA 2, CS2, PUBG Mobile dan Valorant.

Peraturan Am Pertaruhan:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam dasar pertaruhan 711 Kelab.
• Pertaruhan pada perlawanan yang telah bermula adalah tertakluk kepada dasar live in-play yang berlainan.
• Sekiranya perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam, semua pertaruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan penuh ke akaun ahli.
• Odds yang terpapar adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah mengikut pergerakan pasaran. Odds yang berlaku pada masa pertaruhan disahkan adalah odds muktamad untuk pertaruhan tersebut.
• 711 Kelab berhak untuk membatalkan atau menolak pertaruhan yang dibuat pada odds yang terpapar secara salah akibat kesilapan teknikal.

Hasil pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan pengawal sukan berkenaan. 711 Kelab tidak bertanggungjawab atas sebarang pertikaian berkaitan keputusan yang telah disahkan secara rasmi.

Semua permainan kasino di 711 Kelab – termasuk slot online, kasino live, tembak ikan dan permainan meja – dikendalikan oleh pembekal perisian pihak ketiga yang berlesen seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Games dan JILI. Peraturan khusus setiap permainan adalah ditentukan oleh pembekal berkenaan dan boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan kerawakan setiap hasil.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah nilai teori jangka panjang dan bukan jaminan pulangan untuk setiap sesi permainan individu.
• Keputusan permainan kasino live adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 711 Kelab akan mengembalikan wang pertaruhan jika pusingan tidak dapat diselesaikan dengan sempurna.
• Permainan menggunakan mod demo adalah percuma dan tidak melibatkan wang sebenar. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada kredit wang sebenar.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di 711 Kelab dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan tindakan undang-undang jika berkaitan:

• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem pertaruhan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau meraih keuntungan yang tidak adil (collusion atau match fixing).
• Membuka akaun berbilang atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar.
• Memindahkan baki antara akaun melalui pertaruhan yang sengaja dirancang (chip dumping).
• Menggunakan wang haram atau hasil jenayah untuk membuat deposit (pencucian wang).
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal yang dijumpai dalam sistem 711 Kelab.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi 711 Kelab.

Jika 711 Kelab mengesyaki mana-mana aktiviti di atas, platform berhak menangguhkan akaun tanpa notis sementara penyiasatan dijalankan. Keputusan 711 Kelab dalam perkara ini adalah muktamad.

711 Kelab menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau kelewatan. Walaupun kami berusaha untuk mencapai masa aktif (uptime) sebanyak 99.9%, gangguan sesekali mungkin berlaku.

711 Kelab tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian akibat gangguan internet atau sambungan yang terputus di pihak ahli semasa sesi permainan.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia eWallet.
• Kerugian akibat keputusan permainan yang sah mengikut peraturan permainan yang terpakai.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform ini.

Penggunaan platform 711 Kelab adalah atas risiko ahli sendiri. Had tanggungan maksimum 711 Kelab dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan.

711 Kelab mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda adalah dikawal oleh Dasar Privasi 711 Kelab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat ini.

Secara ringkas, 711 Kelab berkomited untuk:

• Melindungi semua data peribadi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa.
• Tidak berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis ahli, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi mereka mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
• Menggunakan data ahli hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi dan tidak untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan ahli.

711 Kelab komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan – bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan beberapa alat kawalan diri yang boleh digunakan oleh ahli secara terus melalui tetapan akaun mereka.

Alat Kawalan Diri Tersedia:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal.
• Jeda Akaun: Hentikan sementara akses akaun dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda buat jangka masa panjang – minimum 6 bulan hingga selamanya.
• Semakan Masa Bermain: Pantau dan terima peringatan tentang tempoh masa bermain anda setiap sesi.

Ahli yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali menggunakan platform ini. Jika anda mengetahui bahawa individu bawah umur telah mengakses akaun ini, sila maklumkan kepada pasukan sokongan 711 Kelab dengan segera. Untuk mendapatkan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

711 Kelab berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform 711 Kelab selepas tarikh kuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada sebelum tarikh kuat kuasa.

Penamatan Akaun oleh Ahli: Anda berhak untuk menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711 Kelab. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa setelah semua syarat turnover dipenuhi.

Penamatan Akaun oleh 711 Kelab: 711 Kelab berhak untuk menamatkan atau menangguhkan akaun ahli jika berlaku pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau atas keperluan keselamatan platform tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat 711 Kelab ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform. Masa respons biasanya kurang 2 minit.
• E-mel: support@711kelab.best – dibalas dalam masa 12 jam pada hari bekerja.
• Bahasa perkhidmatan: Semua sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu oleh pasukan yang memahami konteks Malaysia.

711 Kelab berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan anda berhak untuk mengetahui status aduan anda pada bila-bila masa semasa proses penyiasatan berlangsung.